FAQ

  • • Créer son compte-lecteur

Deux possibilités s’offrent à vous :

— Soit vous rendre ici : https://aoc.media/inscription/, puis renseigner votre identifiant (adresse email) et créer votre mot de passe

— Soit vous rendre dans n’importe quel article du journal : après que le texte commence à s’effacer, et sous la phrase « Pour lire la suite […] créez votre compte », apparaît la possibilité de « Créer un compte » : vous pourrez alors saisir votre identifiant (votre adresse email) et créer votre mot de passe.

Vous recevrez alors un mail de validation : pensez à regarder dans les spams ou la catégorie « Commerciale » de votre messagerie.

Dans ce mail de validation figure un lien : cliquez dessus.

Lorsque vous aurez cliqué sur ce lien, vous recevrez un mail de confirmation.

Cette procédure permet d’éviter les erreurs et coquilles dans les adresses email.

 

  • • Vous avez un compte-lecteur, mais ne pouvez pas accéder aux articles

Pour accéder aux articles, il est nécessaire de se connecter à son compte-lecteur.

Pour se connecter, il suffit :

— De cliquer sur « Connexion » qui se trouve à deux endroits : en haut à droite de la page d’accueil et en haut de n’importe quel article.

— Ou bien de vous rendre au bas de l’article que vous souhaitez lire : après que le texte commence à s’effacer, et sous la phrase « Pour lire la suite […] créez votre compte », apparaît la fonction « Vous avez déjà un compte ». Cliquez sur « Vous avez déjà un compte ».

— Ensuite, vous pourrez renseigner votre adresse email (celle avec laquelle vous avez créé votre compte) puis votre mot de passe.

Si vous accédez au site en cliquant sur le titre d’un article qui figure dans la newsletter et que vous n’êtes pas connecté, il suffit : soit de remonter en haut à droite de l’article et de cliquer sur « Connexion », soit de descendre en bas de l’article et de cliquer sur « Vous avez déjà un compte ».

 

  • • Vous souhaitez vous abonner ou bien tout simplement vous connecter, et l’on vous signale que vous avez déjà un compte

 Sans doute avez-vous en réalité procédé à la nouvelle création d’un compte-lecteur en pensant vous connecter à votre compte-lecteur existant.

Voici les étapes à suivre :

— Rendez-vous sur la page d’accueil ou sur l’article que vous souhaitez lire

— Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page

— Connectez-vous à votre compte-lecteur en renseignant votre identifiant (votre adresse email) et votre mot de passe

— Ou bien : rendez-vous en bas de l’article que vous souhaitez lire : après que le texte commence à s’effacer, et sous la phrase « Pour lire la suite […] créez votre compte », apparaît la fonction « Vous avez déjà un compte ». Cliquez sur « Vous avez déjà un compte ».

Si vous souhaitez vous abonner : une fois connecté(e), cliquez sur « Abonnement » en haut à droite de la page d’accueil, ou bien sur le lien vers la page d’abonnement préférentiel que vous avez reçu par mail.

Et si vous n’avez suivi aucune des étapes ci-dessus, pas de panique : après avoir choisi votre tarif d’abonnement et cliqué sur le bouton noir « Continuer », vous arriverez sur une page ou vous pourrez cliquer sur le « ici » de la phrase « Ou connectez-vous ici si vous avez déjà un compte-lecteur ».

 

  • • Vous souhaitez télécharger votre facture

 Pour accéder à votre facture, voici comment procéder :

— Connectez-vous à votre compte-lecteur en cliquant sur « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil

— Cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mon abonnement ».

Vous trouverez en bas à gauche l’option « Consulter mes factures ».

 

    • • Vous souhaitez vous abonner mais n’avez pas de code de remise

 Nul besoin de remplir cette option si l’on ne vous a pas transmis de code de remise : vous pouvez compléter votre paiement sans y prêter attention.

 

  • • Comment lire AOC sur un smartphone ou une tablette

Pour lire sur smartphone ou tablette, le site www.aoc.media est tout à fait adapté mais notre application web (ou web-app) a été conçue pour améliorer la lecture de notre journal sur les appareils mobiles.

Gratuite, la web-app AOC est téléchargeable exclusivement depuis le navigateur Internet (Chrome, Safari ou Firefox) de votre appareil mobile (i.e. vous ne la trouverez pas dans l’Appstore ni le Playstore).

Plus légère qu’une appli classique, elle est compatible avec tous les appareils mobiles.

Elle vous permet de lire les articles avec plus de confort, de mieux les partager, et aux abonné.e.s elle permet en outre de lire les articles hors-connexion.

Installer la web-app AOC

— Rendez-vous sur www.aoc.media depuis le navigateur internet de votre téléphone ou de votre tablette

— Connectez-vous à votre compte-lecteur en cliquant sur « Connexion » : saisissez l’adresse email associé à votre compte-lecteur et votre mot de passe, et restez connecté(e)

— Un bandeau noir vous invite alors à « Continuer sur l’app » : cliquez dessus.
Si, au contraire, vous cliquez sur la croix qui apparaît sur la partie gauche de ce bandeau noir, vous n’installerez pas la web-app.
Et si vous avez cliqué sur la croix par erreur : pas de problème, le message réapparaîtra une semaine plus tard.

— Vous arrivez alors sur la web-app : connectez-vous avec les mêmes identifant et mot de passe que pour le site

— Cliquez ensuite sur le cartouche noir sous le logo AOC vous invitant à « Installer sur l’écran d’accueil » le raccourci qui vous permettra par la suite d’accéder directement à la web-app.

Le navigateur Internet que vous utilisez vous indique alors la procédure à suivre pour installer ce raccourci.

Ci-dessous, la procédure avec le navigateur Safari :

— Cliquez sur le raccourci qui s’est installé sur l’écran d’accueil de votre appareil mobile : vous pouvez maintenant lire AOC.

N.B. : Si vous utilisez Safari : lorsque vous cliquerez pour la première fois sur ce raccourci, il sera nécessaire de vous connecter de nouveau à la web-app en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.

 

  • • Vous souhaitez continuer la lecture de votre article plus tard, ou bien marquer un article pour le retrouver facilement plus tard

Il suffit pour ce faire de le mettre en favoris en cliquant sur l’étoile, qui se trouve :

— en haut de l’article, sur l’application web (web-app) accessible uniquement sur votre smartphone ou tablette

— en bas, dans la barre de défilement de la lecture, sur le site www.aoc.media accessible sur votre ordinateur et sur votre smartphone ou tablette.

Pour retrouver ensuite vos articles classés en favoris, rendez-vous dans « Menu » (en haut à gauche de la page d’accueil du site ; sur la web-app, cliquez sur les 3 barres horizontales situées en haut à gauche) puis cliquez sur l’étoile.

 

  • • Vous cherchez un article déjà paru

Dans « Menu » (en haut à gauche de la page d’accueil du site ; sur la web-app, cliquez sur les 3 barres horizontales situées en haut à gauche), cliquez sur la loupe.

Vous pouvez aussi rechercher un article par sa thématique principale :

— Rendez-vous dans « Menu »

— Cliquez sur le nom de la rubrique qui vous intéresse

— Puis cliquez dans l’encadré « Filtrer par thème », et faites défiler le menu déroulant.

 

  • • Pour toute autre question

N’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@aoc.media