Des chiffres et des lettres : réformes actuelles et maux du New Public Management
La sempiternelle quête de rentabilité, le culte de la donnée, de plus en plus connecté à la machine, alimentent notre désir de vitesse. Dans un contexte de raréfaction des ressources et d’accroissement de la défiance citoyenne, nos sociétés politiques contemporaines mesurent en continu. Palmarès, classements, notation et systèmes de management en tout genre fleurissent : une véritable fièvre quantophrénique. C’est l’avènement du chiffre sensé guider le gouvernant et rassurer le gouverné. Le chiffre emporte adhésion, il clôt le débat. C’est la réduction des déficits, la course pour un point de croissance ou la baisse drastique du nombre de fonctionnaires.
Il est hautement symbolique et illustratif d’entendre la rhétorique du management, les anglicismes modernisateurs dans la bouche du Président de la République Emmanuel Macron. Depuis le début du quinquennat, chaque réforme est soutenue par une monstration de la modernité, évoquée de manière quasi-religieuse. Encore récemment, le Président Macron évoquait, lors d’un entretien à la chaîne Fox News, avant son premier voyage officiel aux Etats-Unis : « Mon programme de réformes vise à moderniser le pays (…) et nous poursuivrons ce programme de modernisation jusqu’à la fin ». Et de rajouter : « Je vais donc le faire parce que c’est mon devoir et parce que je m’y suis engagé. Si vous suivez les sondages, vous ne réformez jamais. Vous ne transformez jamais ».
Aller vite, agir dans l’urgence, utiliser un champ lexical qui induit la rationalisation, la transformation, le changement, allumer différents feux pour être en mouvement et insaisissable pour ses adversaires. Les réformes ont à peine le temps d’être mise en œuvre qu’elles sont déjà remplacées par la réforme suivante. Une novlangue est instituée. Elle place l’efficacité et la performance au cœur du discours, à coup de « bottom-up », « impact », « innovation », « benchmarking » ou autre « évaluation ».
La prolifération des dispositifs de quantification et d’