Société

Le Covid-19 : travail, vie personnelle et réinvention du contrôle organisationnel

Professeure en sciences de gestion

Vécu comme une contrainte aux prémices de la crise sanitaire, le télétravail est devenu la norme pour bon nombre de salariés, jusqu’à donner l’illusion d’une liberté augmentée, celle de travailler de n’importe où. Une liberté qui impose dans les faits une connectivité constante et aliénante, et qui favorise une culture de la surveillance dans les organisations – certes préexistante à la pandémie, mais accentuée par celle-ci.

Que révèle la pandémie de Covid-19 à propos du travail, des frontières travail/vie personnelle et du contrôle organisationnel, c’est-à-dire le contrôle qu’opèrent les organisations sur leurs salariés ? Pour tenter de répondre à cette question, il convient d’abord de remarquer que le Covid-19 a eu, selon les travailleurs et les lieux de travail, un impact différent. Je me concentre ici avant tout sur les personnes qui travaillent depuis chez elles, mais tiens aussi à prendre en compte d’autres catégories importantes de travailleurs : les travailleurs essentiels qui se sont retrouvés en première ligne, les travailleurs qui ont perdu leur emploi pendant la pandémie, les indépendants ainsi que les travailleurs non-rémunérés qui effectuent des tâches domestiques et de soins invisibles (en l’occurrence, principalement des femmes).

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Ce dernier type de travail a beaucoup augmenté du fait de la fermeture des écoles pour cause de pandémie. Il faut aussi préciser que, même dans la seule catégorie des télétravailleurs, les expériences ont été différentes : certains ont reçu leur salaire habituel, d’autres ont vu le leur réduit ; certaines personnes ont été surchargées de travail, d’autres se sont ennuyées.

Les réalités vécues varient également en fonction du genre et de nombreux autres facteurs. C’est ainsi qu’une étude récente de l’INED[1] a montré que 41 % des hommes et seulement 25 % des femmes disposaient chez eux d’une pièce isolée pour travailler (par opposition au fait de travailler dans une pièce occupée par les autres membres de la famille).

De la même manière, les parents célibataires avec de jeunes enfants, les personnes souffrant d’un problème de santé qui les met en danger, les personnes à faible revenu ne disposant d’aucune épargne, auront probablement vévu une expérience plus pénible du Covid-19 que les autres individus.

Depuis mars 2020, j’ai reçu de nombreuses demandes d’interview de la part des médias, qui m’ont posé des questions sur l’érosion des fr


[1] Anne Lambert, et al., « Le travail et ses aménagements : ce que la pandémie de covid-19 a changé pour les Français », Population et Sociétés, n°579, juillet 2020 (version anglophone disponible ici)

[2] Rosabeth Moss Kanter, Work and Family in the United States: A Critical Review and Agenda for Research and Policy, New York, Russell Sage Foundation, 1977

[3] Arlie Russell Hochschild, The Second Shift: Working Families and the Revolution at Home, Penguin Random House, 2012 (1989)

[4] William H. Whyte, The Organization Man, University of Pennsylvania Press, 2002

[5] Expression québécoise désignant une personne « spécialisée dans la recherche, la gestion et la diffusion de l’information pertinente à la prise de décision ou à la gestion des connaissances, qui utilise des systèmes informatiques développés à ces fins » (Office québécois de la langue française)

[6] Voir Solveig Godeluck, « Le télétravail a beaucoup reculé malgré la persistance du coronavirus », Les Echos, 26 août 2020

[7] Voir Adam Hickman et Lydia Saad, « Reviewing Remote Work in the U.S. Under COVID-19 », Gallup, 22 mai 2020 et U.S Bureau of Labor Statistics, « Supplemental data measuring the effects of the coronavirus (COVID-19) pandemic on the labor market »

[8] Dave Eggers, Le Cercle, Gallimard, 2016, traduit de l’anglais par Emmanuelle Aronson et Philippe Aronson et The Circle, adaptation réalisée par James Ponsoldt, 2017

Ariane Ollier-Malaterre

Professeure en sciences de gestion, Université du Québec à Montréal (UQAM)

Mots-clés

Covid-19

Notes

[1] Anne Lambert, et al., « Le travail et ses aménagements : ce que la pandémie de covid-19 a changé pour les Français », Population et Sociétés, n°579, juillet 2020 (version anglophone disponible ici)

[2] Rosabeth Moss Kanter, Work and Family in the United States: A Critical Review and Agenda for Research and Policy, New York, Russell Sage Foundation, 1977

[3] Arlie Russell Hochschild, The Second Shift: Working Families and the Revolution at Home, Penguin Random House, 2012 (1989)

[4] William H. Whyte, The Organization Man, University of Pennsylvania Press, 2002

[5] Expression québécoise désignant une personne « spécialisée dans la recherche, la gestion et la diffusion de l’information pertinente à la prise de décision ou à la gestion des connaissances, qui utilise des systèmes informatiques développés à ces fins » (Office québécois de la langue française)

[6] Voir Solveig Godeluck, « Le télétravail a beaucoup reculé malgré la persistance du coronavirus », Les Echos, 26 août 2020

[7] Voir Adam Hickman et Lydia Saad, « Reviewing Remote Work in the U.S. Under COVID-19 », Gallup, 22 mai 2020 et U.S Bureau of Labor Statistics, « Supplemental data measuring the effects of the coronavirus (COVID-19) pandemic on the labor market »

[8] Dave Eggers, Le Cercle, Gallimard, 2016, traduit de l’anglais par Emmanuelle Aronson et Philippe Aronson et The Circle, adaptation réalisée par James Ponsoldt, 2017